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      Hariqua(ハリックァ)では、SSLというセキュリティシステムを利用しております。
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    • 代金引換
      お届け時、玄関口で商品のお受け取りと同時に、代金と代金引換手数料をお支払いいただきます。
      1回のご注文合計金額が30万円未満に限ります。
      代金引換価格 代金引換手数料
      ~1万円未満 330円
      ~3万円未満 440円
      3~10万円未満 660円
      10万円以上 1100円
    • 分割払い(ローン)
      該当の商品に限り、20回までのお支払いは金利ゼロでご利用いただけます。
      どの商品が該当するかにつきましてはお問い合わせください。
  • お届けと送料
    • 送料
      1回のご注文につき、送料は全国一律で660円(税込)です。
      商品代金合計2万円(税込)以上のご注文につきましては、送料が無料となります。
      ただし、お支払い方法に「代金引換」を選択された場合は代金引換手数料を別途ご負担ください。
    • お届け
      ご注文後1~2日後に発送(土日祝祭日、お盆、年末年始を除く)となり、ヤマト運輸にてお届けします。
      発送日の夕方には発送通知メールと、配送伝票番号お知らせメールをお送りします。
      もし、ヤマト運輸の保管期限内にお受取いただけない場合、発送元へ商品が戻ることとなります。
      再発送の際には別途送料をご請求させていただく場合がございます。
      ※セミオーダー・受注生産商品につきましては、ゆうパックにてお送りいたします。
    • お届け希望日の変更
      手続きに間に合う際は、対応をさせていただいております。発送日の前日までにご連絡をお願いいたします。
      発送が完了してしまいますと弊社では対応できかねますので、ヤマト運輸(運送会社)へ直接依頼をお願いいたします。
      ご注文日から9営業日(土日祝日を除く)までのお届けとさせていただいており、それ以降の日付は承りかねます。
      何かご事情がある際にはお問い合わせ窓口までご連絡ください。

      ・発送までの目安
      1~2営業日(土日祝日、お盆、年末年始除く)

      14時59分までのご注文→翌営業日の発送
      15時以降のご注文→翌々営業日の発送
      ※お届け指定日をご購入時から1週間以上先に設定した場合は、保管期限などの都合により発送日が異なります。
    • 納品書
      ご購入内容を記載した納品書を発送の際、荷物にお入れしております。
      こちらは販売証明書の代わりとなりますので、保管をいただけますようお願い申し上げます。
      また、納品書が不要な場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
      発送手続きが完了してしまいますと対応ができない場合もございますので、予めご了承のほどお願い申し上げます。
    • 同梱
      手続きに間に合う際は、できる限り対応をさせていただいております。
      同梱をご希望の際は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
  • キャンセルと返品
    • Hariqua(ハリックァ)では、ご注文後のキャンセルや返品は使用・未使用に関わらず原則として承っておりません。ご注文内容を十分にご確認の上、お手続きください。検品や配送には細心の注意を払っておりますが、万が一お届けしました商品がご注文内容と違っていた場合、あるいは商品に欠陥や不備があった場合のみ、返品・交換を承っております。
      お客様都合の返品は承ることができませんので、ご了承くださいませ。
    • 返品可能なケース
      次のすべてに当てはまる場合は返品を承り、折り返しお手続きをご案内させていただきます。
      事前にご連絡がなく、商品だけお送りいただいた場合は対応いたしかねますので、必ずご連絡ください。

      ・届いた商品が注文した内容と違った場合、あるいは配送中の事故などにより石が割れている、
       金具が折れているなど、明らかに不良と認められるもの
      ・未使用品
      ・お届け日から5日以内にお問い合わせ窓口までご連絡いただいた場合

      弊社にて状態を確認後、決済方法に応じて金融機関(銀行、郵便局等)への口座振込にてご返金、またはクレジット請求取り消しにて返金します。
      口座振込の場合は、2週間ほどお日にちをいただく場合がございます。
      なお、不良品返品時の送料、返金時の振込手数料は弊社負担とさせていただきます。
    • 返品不可のケース
      ・インクルージョン(天然の結晶、内包物)がヒビや傷、不純物に見える場合
      ・商品の色や形、大きさ、雰囲気がイメージと違うなど、お客様都合の場合
      ・使用済みの商品
      ・アウトレット商品
      ・ピアス

      商品の色あいや質感などが可能な限り実物に近くなるように努めておりますが、 お客様それぞれのモニター環境により、若干色調が異なって表現される場合がございます。予めご了承くださいませ。
  • ポイントについて
    • Hariqua(ハリックァ)では、会員登録をしていただきますと、会員特典として100円のお買い物ごとに1ポイントが付与されます。

      ・商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。
      ・ポイントはご購入から31日後よりご利用いただけます。(セミオーダーは除きます。)
      ・サイズ調整、修理などにかかる費用につきましては、ポイントが付与されません。
      ・ご注文後にポイントご利用の内容を変更することはできませんので、ご注意ください。
    • ポイントご利用方法
      ログイン後、お支払い方法選択の際、下記のパターンでご利用方法を選択することができます。
      ポイント利用しない 合計金額(送料、消費税などを含む)に対して、ポイントを利用しない。
      全ポイント利用する 合計金額(送料、消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用する。
      一部ポイントを利用する 合計金額(送料、消費税などを含む)に対して、有効ポイントの指定したポイント数のみを利用する。
    • ポイントの状態
      付与されたポイントは、ご購入から31日後より使用可能となります。(セミオーダーは除きます。)
      有効待ちポイント 購入後30日間は一時的に仮ポイントとなります。
      有効ポイント ご利用可能なポイントです。
      有効期限切れポイント 有効期限が過ぎたポイントです。
      保留ポイント 何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
      無効ポイント ご注文をキャンセルされた場合などで無効になったポイントです。
    • 有効期限
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